Kebijakan Privasi bv2shop

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan bv2shop dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Kami di bv2shop percaya bahwa transparansi tentang praktik privasi kami adalah bagian penting dari kepercayaan yang kami bangun dengan setiap pengguna kami di seluruh Indonesia.

Ketika Anda membuat akun di bv2shop, bermain live dealer, atau melakukan transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami memproses data tertentu untuk menjalankan layanan dan mematuhi hukum yang berlaku. Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami lakukan dengan data Anda, siapa yang memiliki akses ke dalamnya, dan hak apa yang Anda miliki untuk mengontrol informasi pribadi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Informasi Akun dan Identitas

Kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi identitas lainnya ketika Anda mendaftar di bv2shop. Untuk memenuhi persyaratan verifikasi akun kami, kami juga meminta foto dokumen identitas yang valid, seperti KTP atau paspor. Data ini kami gunakan untuk mengamankan akun Anda, mencegah penipuan, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi setempat di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan wilayah lain di Indonesia tempat bv2shop beroperasi.

Data Transaksi dan Pembayaran

Kami mencatat setiap transaksi yang Anda lakukan di platform bv2shop, termasuk deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bank lokal, serta penarikan mobile banking dari akun Anda. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank secara langsung; data pembayaran kami adalah metode yang Anda pilih, jumlah transaksi, dan timestamp. Informasi ini membantu kami melacak aktivitas akun, mencegah transaksi tidak sah, dan melayani permintaan penarikan atau keluhan Anda dengan akurat.

Data Perilaku dan Aktivitas Bermain

Kami melacak aktivitas bermain Anda di bv2shop—termasuk game apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan pasar mana yang Anda pilih (Liga 1, live blackjack, roulette, Aviator, atau Mobile Legends)—untuk memahami tren pengguna dan meningkatkan layanan kami. Data ini disimpan dalam akun Anda dan dapat Anda lihat atau hapus kapan saja melalui pengaturan privasi bv2shop. Kami tidak menjual data perilaku ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia pembayaran (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), layanan hosting cloud, dan penyedia dukungan pelanggan untuk menjalankan platform bv2shop. Setiap pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat mengakses data yang mereka butuhkan untuk melayani Anda. Server bv2shop kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi kami menerapkan standar perlindungan data yang sama di mana pun data Anda disimpan. Anda memiliki hak untuk mengetahui siapa pemroses data kami dan untuk mengevaluasi kebijakan privasi mereka.

Hak Anda dan Kontak Privasi kami

Akses, Koreksi, dan Penghapusan Data Anda

Kami di bv2shop memberikan Anda hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami simpan tentang Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan melalui formulir kontak di halaman support bv2shop atau menghubungi tim kami melalui live chat. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kalender dengan informasi lengkap tentang data yang kami simpan. Jika Anda ingin menghapus akun dan semua data terkaitnya, kami dapat memproses permintaan ini, meskipun kami dapat menyimpan data transaksi tertentu jika diwajibkan oleh hukum.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform bv2shop menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa yang Anda pilih, dan histori permainan Anda. Cookie ini adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi saat Anda kembali ke bv2shop. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun melakukan hal ini mungkin membuat beberapa fitur bv2shop tidak berfungsi dengan sempurna. Kami tidak menggunakan pixel pelacakan atau teknologi pihak ketiga untuk memantau aktivitas Anda di luar platform bv2shop.

Perubahan Kebijakan dan Pembaruan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi bv2shop dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan hukum. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau banner di dalam aplikasi bv2shop setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform bv2shop setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui ini. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda berhak untuk menolak layanan bv2shop.

Data pribadi Anda adalah tanggung jawab kami. Kami melindunginya dengan serius dan kami menghormati hak Anda untuk privasi.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi bv2shop, permintaan akses data, atau kekhawatiran tentang cara kami menangani informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui live chat bv2shop yang tersedia dalam bahasa Indonesia, atau mengirimkan email ke alamat dukungan kami. Kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku. Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda jika Anda merasa kami telah melanggar hak privasi Anda.